Problème de connexion ?

Si vous n'arrivez pas à vous connecter, il est fort probable que votre problème ait pour origine l'une de ces deux causes les plus fréquentes :

1. Votre navigateur n'accepte pas les cookies.

Un cookie est une information qui est inscrite sur votre ordinateur par le site que vous visitez. Cette information est ensuite automatiquement renvoyée vers ce site à chaque fois que vous demandez l'affichage de l'une de ses pages. Dans le cas du site clubdotations-cartes.com, cette information est votre identification. Cela vous évite de devoir vous identifier à chaque nouvelle page que vous visitez.

Si votre navigateur refuse les cookies, il vous est alors impossible de conserver votre identification et vous ne pouvez pas accéder à la partie protégée du site.

Un cookie n'est pas dangereux. Il ne peut contenir que des informations fournies par le site que vous visitez et ne peut être renvoyé qu'à ce seul site. Il n'a pas non plus accès aux données se trouvant sur votre ordinateur et ne peut rien modifier sur celui-ci, ni propager des virus. En cas de problème de connexion, la première chose à faire est donc de vérifier si votre navigateur accepte les cookies.

Si vous utilisez Internet Explorer, allez dans le menu « Outils » et choisissez « Options Internet ».... Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez l'onglet « Confidentialité » et placez le curseur sur « Moyenne ». Ensuite, cliquez sur le bouton Avancé... et vérifiez que « Ignorer la gestion automatique des cookies » n'est pas coché. Cliquez enfin sur « OK » pour fermer les fenêtres.

2. Vous avez installé un firewall.

Un firewall (ou pare-feu) est un logiciel qui bloque toutes les portes (ou ports) d'accès entre votre ordinateur et l'Internet, sauf celles que vous décidez de laisser ouvertes (comme par exemple la porte qui permet de surfer sur le Web, ou de recevoir et d'envoyer des emails). Cependant, beaucoup de firewalls permettent aussi de bloquer les cookies. Pour accéder au site clubdotations-cartes.com, vous devez donc configurer votre firewall pour qu'il autorise les cookies. Malheureusement, il y a trop de firewalls différents pour que l'on puisse décrire ici une procédure à suivre. Il vous faudra donc consulter la documentation de votre firewall.